Tham khảo

Quy định chung khi dùng sv334

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên sv334, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
sv334 Quy định chung khi dùng sv334
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản và xác minh tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xác minh tài khoản — phản hồi nhanh bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email để được xử lý có hồ sơ.
Telegram Kết nối kênh Telegram chính thức của sv334 để nhận thông báo cập nhật điều khoản và gửi câu hỏi trực tiếp cho đội hỗ trợ.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

sv334 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc bảo mật tối thiểu cần thiết — chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu phục vụ vận hành và xác minh giao dịch. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin, liên hệ qua email hỗ trợ và ghi rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản được mã hóa SSL và chỉ được truy cập bởi bộ phận xác minh. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền lần đầu hoặc đổi ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh trùng tên chủ tài khoản để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động cộng thêm khoảng thời gian tối thiểu theo quy định vận hành nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Giải đáp về điều khoản trên sv334

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên sv334, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ quy định.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đăng ký đúng tên chủ tài khoản sv334. Dùng ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Mọi cập nhật điều khoản đều được đăng tại trang này với ngày hiệu lực cụ thể. Chúng tôi cũng có thể gửi thông báo qua Telegram hoặc email tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ yêu cầu đóng tài khoản và tên tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví đã xác minh trước khi đóng.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin được lưu trữ, chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý.

Không. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch qua ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều tuân theo cùng quy định xác minh.